Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ugur Mehmet Aybek
Autoservice BEK
Hülser Straße 299
47803 Krefeld
Telefon: +49 2151 352 1537
E-Mail: mail@autoservice-bek.de

2. Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA gehostet. Vercel ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig. Beim Aufruf unserer Website werden technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Uhrzeit, Browsertyp) in Server-Logfiles gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website). Die Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

3. Kostenvoranschlagsformular

Wenn Sie über unser Kostenvoranschlagsformular eine Anfrage an uns richten, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrzeugdaten, Nachrichtentext) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns per E-Mail zugestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zum Versand der Eingangsbestätigung und der Weiterleitung Ihrer Anfrage an uns setzen wir Resend Inc. (E-Mail-Versand, USA) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein. Resend ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

4. Online-Terminbuchung

Über unser eigenes Buchungsformular können Sie online einen Wunschtermin anfragen. Dabei werden folgende Daten erhoben:

  • Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Fahrzeugdaten und Anmerkungen (freiwillig)
  • HSN- und TSN-Nummer des Fahrzeugs (freiwillig, zur Ersatzteil- und Preisermittlung)
  • Gewählter Service, Wunschdatum und -uhrzeit

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / Terminvereinbarung). Die personenbezogenen Daten werden nach 8 Wochen automatisch gelöscht. Anonymisierte Wochenstatistiken (ohne Personenbezug) werden dauerhaft gespeichert.

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein:

  • Neon Inc. (Datenbankdienst, USA) – zur Speicherung der Buchungsdaten in einer PostgreSQL-Datenbank. Neon ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
  • Resend Inc. (E-Mail-Versand, USA) – zum Versenden von Buchungsbestätigungen und Terminerinnerungen per E-Mail. Die Domain autoservice-bek.de ist bei Resend verifiziert. Resend ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Resend.

Pro Buchungsanfrage werden bis zu vier E-Mails versandt: eine Bestätigung und eine Erinnerung an den Kunden sowie entsprechende Benachrichtigungen an den Betreiber.

5. Missbrauchsschutz (Rate Limiting)

Zur Absicherung unserer Formulare gegen automatisierten Missbrauch speichern wir die IP-Adresse eingehender Anfragen für 24 Stunden in unserer Datenbank. Nach Ablauf dieser Frist werden die IP-Adressen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Integrität unserer Dienste).

6. WhatsApp-Schaltfläche

Auf unserer Website befindet sich eine Schaltfläche, die beim Anklicken die WhatsApp-Anwendung öffnet. Es werden keine Daten an WhatsApp übermittelt, bevor Sie die Schaltfläche aktiv betätigen. Beim Öffnen von WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms Ireland Limited.

7. Google Maps

Auf unserer Verlinkungsseite (/link) binden wir Google Maps, einen Kartendienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Google Maps wird nur geladen, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

8. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website verwendet Cookies und lokale Speicherung (localStorage). Wir unterscheiden:

  • Notwendige / Funktionale Cookies:
    • admin_session — Wird ausschließlich für den passwortgeschützten Administrationsbereich des Betreibers gesetzt. Speicherdauer: 30 Tage. Kein Tracking, kein Bezug zu Websitebesuchern.
    • Spracheinstellung (localStorage) — Speichert Ihre Sprachwahl (Deutsch/Englisch). Kein Ablaufdatum, kein Cookie, wird nicht an Server übermittelt.
    • Cookie-Einwilligung (localStorage) — Speichert Ihre Entscheidung zur Einwilligung.
  • Drittanbieter-Cookies (nur mit Einwilligung, § 25 Abs. 1 TDDDG):
    • Google Maps — Wird auf der Seite /link eingebunden und setzt Cookies von Google LLC. Nur aktiv, wenn Sie „Alle akzeptieren" gewählt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer der Website nutzen oder den Browserspeicher (localStorage) löschen.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: mail@autoservice-bek.de
Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf (www.ldi.nrw.de).

Stand: August 2026